Zakupy bez ryzyka
Kupuj bez obaw — dajemy Ci aż 30 dni na zwrot!
W naszym sklepie stawiamy na pełną satysfakcję Klienta. Jeśli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz aż 30 dni od daty otrzymania przesyłki na jego zwrot — bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt? To proste!
Zwrot możesz zgłosić na dwa sposoby — wybierz wygodniejszy dla siebie.
Opcja 1: przez konto Klienta
- Zaloguj się na swoje konto w sklepie.
- Przejdź do zakładki „Historia i szczegóły zamówień” i wybierz zamówienie.
- Zaznacz produkt, który chcesz zwrócić, napisz wiadomość i kliknij „ŻĄDANIE ZWROTU”.
Opcja 2: przez formularz zwrotu online — bez logowania
Zamówienie złożone jako gość, bez zakładania konta? Żaden problem. Skorzystaj z formularza zwrotu online — zgłosisz zwrot bez logowania i bez rejestracji.
👉 Przejdź do formularza zwrotu online
Co dalej?
- Spakuj produkt.
- Nadaj przesyłkę w najbliższym punkcie nadawczym wybranego przewoźnika.
Warunki zwrotu
- Produkt musi być nieużywany i kompletny, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
- Zwroty na adres magazynu muszą dotrzeć najpóźniej w 30 dni od daty dostawy.
- Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient — chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wad produktu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych. O postępie zwrotu poinformujemy Cię mailowo.
Najczęściej zadawane pytania
| Pytanie | Odpowiedź |
|---|---|
| Kupiłem jako gość, bez konta. Czy mogę zwrócić produkt? | Tak — skorzystaj z formularza zwrotu online. Konto w sklepie nie jest potrzebne. |
| Czy mogę zwrócić produkt kupiony na promocji? | Tak — promocje nie wpływają na prawo do zwrotu. |
| Co jeśli paczka wróci uszkodzona? | Skontaktuj się z nami natychmiast — pomożemy znaleźć rozwiązanie. |
Masz pytania?
Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta:
📞 Biuro Obsługi Klienta: +48 795 420 150
📞 Detal: +48 22 307 96 94
📞 Hurt: +48 729 836 970
📧 E-mail: biuro@gsm-hurt.pl